O2 iPhone Chaos

On 27.10.2010, in Apple, by TRENDINGS

Seit heute 10:00 gibt es das iPhone 4 offiziell auch bei O2.

Laut ersten Berichten ist O2 hoffnungslos überfordert und auf den Run nicht vorbereitet gewesen.

Hier das ganze Ausmaß des iPhone Chaos:

  • Die offizielle iPhone Landingpage auf O2 ist aktuell unter der Last des Ansturms zusammengebrochen
  • Auch die Hauptseite von O2 ist zwischenzeitlich nicht mehr erreichbar gewesen
  • Die O2 Hotline ist hoffnungslos überlastet
  • Die Shops haben gestern eine Anweisung per E-Mail erhalten das iPhone nur in Verbindung mit einem Vertrag zu verkaufen
  • Auch online kann man entegen ersten Pressemeldungen von O2 das iPhone nur in Verbindung eines Vertrags bestellen

Hier eine Übersicht der iPhone O2 Tarife:

UPDATE 27.10.2010 / 13:10 Uhr

Ein Mitglied unserer Redaktion ist gerade vom O2 Shop in Düsseldorf, Ellerstraße mit den Worten „totale iPhone Abzocke bei O2“ zurück gekommen.

Seine 02 iPhone Odysee spielte sich wie folgt ab:

Freitag Abend sickert die Info durch, dass O2 das iPhone auch ohne Vertrag mit der Möglichkeit der Ratenzahlung anbieten wird. Samstag früh reagiert der Kollege und lässt sich das iPhone 32 GB in oben genanntem O2 Shop reservieren.

Montag und Dienstag telefonieren er und der Shopbetreiber um sicher zu gehen dass dieser Shop am Mittwoch wirklich das iPhone geliefert bekommt. Mittwoch früh kommt der Anruf, dass das Gerät angekommen und zurückgelegt sei. Allerdings wäre es nicht ohne Vertrag zu bekommen. Es sei aber möglich das iPhone mit der Option „O2 0“ zu bekommen udn nach einem Monat die Option zu kündigen.

Mittwoch Mittag wird ihm im Laden erklärt es sei noch eine weitere interne E-Mail gekommen, die besagt dass die O2 Shops das iPhone nur mit einem 24 Monatsvertrag verkaufen dürfen.

Die ganez Story haut dem Faß den Boden aus. Wohlwissend, dass O2 das Gerät nicht ohne Vertrag anbieten würde hat man das PR Desaster seinen Lauf gelassen um so am heutigen Mittwoch, den 27.10.2010 unzählige iPhone Kunden in Deutschland zu verärgern. Der Kollege hat sich das gerät nun direkt im Apple Store bestellt.

UPDATE 28.10.2010

Auch auf anderen Seiten wird von massiven Problemen bei O2 zum Verkaufsstart des iPhone berichtet.
So sei das O2 nur in Verbindung eines 24-monatigen Vertrags zu bekommen. Ähnlich wie die Erfahrungen unseres Redakteurs in Düsseldorf.


2 Responses to O2 iPhone Chaos

  1. o2-kunde sagt:

    O2 ist wirklich überfordert.

    In einer wohl schwachen Sekunde des Servers konnte ich ein Iphone ordern und den vorher gewählten Vertrag wieder aus der Bestellung löschen. In der Bestätigung erhalte ich jetzt nur das iphone über den my-handy vertrag – wann bleibt fraglich.

    Meinen Vertrag kann ich über die Seite nicht ändern, denn an Ihr wird bis 29.10. (!) gearbeitet…

  2. […] hat den gestrigen Start gründlich vermasselt und viele verärgerte Kunden zurück gelassen. Entgegen der Ankünding das iPhone 4 […]

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